发件指南

发件DNS解析

• 发件前需要进行发件解析，否则大概率会进入对方垃圾箱，或者直接退回
• 解析不同于收件解析，点击查看：发件解析教程，不会配置可联系 客服远程配置 点击查看：客服帮助

  

发件限制

• 脆球域名邮箱仅用于工作用途，为保证正常用户的邮件到达率，请勿发送如下类型的邮件；被系统检测到，将限制发件功能，并不退款处理；如使用邮箱用于营销用途，请另行寻找营销类邮件厂商
  • 营销、广告邮件
  • 色情、暴力等违法邮件
  • 验证码
  • 群发同一内容到多个外部邮箱
• 免费版用户大量发送 违法广告，滥用的厉害，影响正常用户使用，已不支持发件
• 单个邮件最大支持25M(目前大多数邮箱平台Gmail、QQ邮箱收件限制为25M，超过会拒收退信)，如用于传输大文件，尽量放到网盘，防止收件方拒信退回
• qq邮箱客户端支持脆球邮箱发件，但脆球邮件不能转发

多通道发送

对于外部邮件发送，支持多通道发送，当一台服务器发送失败，或被收件方拒收，会尝试通过另外一台服务器进行发送

• 内部邮件（收件方也使用了脆球邮箱，并且非旗舰版的邮箱）：内部通道发送，可实现秒到
• 外部邮件（旗舰版或者收件方为非脆球邮箱）：支持配置多通道发送邮件

额度

• 点击查看：域名发件额度
• 点击查看：多域名版-付费组发件额度

常见问题

为什么我的邮箱无法发件？

需满足下面三个条件，请依次排查

• 付费版
• 在购买域名的后台配置了发件解析 发件解析不同于收件解析，需单独配置
• 已经主体认证主体认证

我发送的邮件为什么会进对方垃圾箱？

是否进垃圾箱取决于，收件方的政策，可以排查如下几项

1. 发送的邮件内容
   • 垃圾营销邮件
   • 测试邮件（简单的数字或者一些列字母，很容易被定义成垃圾邮件）
2. 域名
   • 新配置好发件解析，不要马上发邮件，需等待几个小时，等待收件方识别到解析，如果收件方没有识别到解析，所发送的邮件会进垃圾箱
   • 域名被收件方定义成风险域名
3. 发送服务器
   • 脆球后台支持多个发件地域，相同的地域更容易被收件方接受

网页为什么提示发件失败

提示发件失败如何排查

1. 在管理后台查看发件状态 https://mail.cuiqiu.com
2. 查看发件日志 https://www.cuiqiu.com
3. 测试邮件发送太多会进垃圾箱，最好让接收方把邮箱设置成白名单
4. 发送附件超过25M会导致拒收或发件失败
5. 域名邮箱不支持用指定邮箱发件，需要单独创建指定子邮箱进行发件

可以群发或发送营销广告邮件吗？

脆球域名邮箱仅用于工作用途，为保证正常用户的邮件到达率，不允许群发营销/事务邮件，如使用邮箱用于以上用途，请另行寻找EDM邮件厂商。

为什么不支持？

群发邮件成本比较高，需要提前对邮箱进行清洗/服务器预热，并非直接发送就能发送到对方收件箱

如何寻找EDM厂商？

为了保证群发邮件到达率，可以使用腾讯云/阿里云等专业的EDM服务，大概900/月，为独享服务，不过EDM厂商一般为信用机制，如果到达率比较低一般会被清退。脆球后面如支持EDM营销也会在官网通知