常见问题汇总

如何清理/删除邮件

清理整个域名

清理整个邮箱

在管理后台清理

在网页客户端清理

清理邮箱单个文件夹

清理单个邮件

旗舰版一键清理

旗舰版是独立服务器,上面的清理方式同样适用,但是会比较慢
1. 点击“删除所有邮件“:会清理服务器上的所有邮件,相比上面的方式会更简单
2. 点击”服务器初始化”(推荐的方式): 会清理服务器上的所有邮件,速度最快,几分钟内完成

如果是单域名旗舰版,,在域名列表左侧的箭头展开操作:

如果是多域名版旗舰版,在付费组左箭头展开操作:

一键清理注意问题

  1. 点击清理后,会瞬间删除当前邮箱下的所有邮件
  2. 数据无价,删除有风险,清理需谨慎
  3. 不论是那种清理方式,都只是清理邮件,域名下的邮箱不会被删除
  4. 上面的一键清理方式都是批量处理,无法根据时间范围或者指定类型进行清理。如需指定条件清理,请勾选单个邮件进行删除

误删/误清理邮件恢复

如果只是恢复邮箱,可以直接创建一个相同名称的子邮箱即可,忘记邮箱账号,可以在收件子邮箱中查找到所有有过收件记录的子邮箱

如果需要同时恢复邮件注意下面问题:

  1. 恢复功能只能恢复邮件内容
  2. 域名和邮箱账号(和删除前要一模一样的)需要您那边创建好
  3. 只支持恢复1年以内删除的邮箱
  4. 单次恢复价格为50元,仅支持单个域名下3个以内的邮箱(恢复过程非常麻烦,服务器会断电备份,需要一个个开机去捞的),如有多个子邮箱,请联系客服评估具体价格
  5. 数据无价,恢复有风险,删除需谨慎