操作指南

收件指南

收件区域

收件DNS解析

额度

  1. 单个域名50G空间(所有子邮箱共享)
  2. 占用空间不支持查看,超出有提醒并无法接收邮件
  3. 如果今日无收件 显示额度已满,点击查看邮箱管理--收件日志增加临时额度

常见问题

邮箱收不到邮件

邮箱收件慢怎么处理

为什么收到大量垃圾邮件?

排查方式

  1. 排查邮箱的代收功能是否关闭,需要创建子邮箱进行收件
  2. 排查一键代收功能是否关闭,需要创建自定义代收 减小代收导致命中子邮箱范围 点击查看:如何开启自定义代收
  3. 排查邮件垃圾过滤功能是否开启 点击查看:如何开启垃圾邮件过滤
  4. 排查收件规则过滤功能是否开启,丢弃垃圾邮件 点击查看:如何开启收件规则

如何清理部份邮件?

  • 目前只能使用一键清理所有邮件功能,或者进入邮箱,进行单封删除

卡顿原因

  • 卡顿是因为触发了邮件索引,删除部分邮件,也同样会触发索引,也就是删除部分消耗的服务性能,和打开邮件的性能是一样的,删除部分邮件也会造成服务卡死

解决方法

  • 如果邮件比较多了,比如超过1万就有可能产生卡顿
    • 一键清理所有
    • 可以您更换一个代收邮箱,比如一个月换一次代收邮箱,之前用什么子邮箱还是什么邮箱,只是查收邮件的主邮箱换了,不影响使用
    • 升级旗舰版服务器,但是旗舰版服务器也可能产生也会卡顿,可以通过增加服务器来解决,加一台100/月,一般不建议

收件子邮箱不准确怎么办?

  • 收件子邮箱:是在收件、或发件方探测的过程中,生成的一条子邮箱记录
    • 有以下两个原因可能会造成采集不准确:
      1. 这个只是收件日志,采集到会记录(旗舰版收件日志暂不采集),使用海外区域收件,但是海外的网络波动比较大,偶尔出现网络异常会造成日志采集失败,或者首次采集时间不准确
      2. 域名下子邮箱被EDM厂商扫描的问题,在邮箱行业普遍存在。被扫的过程,也会生成一条子邮箱记录,一旦被扫,会产生很多并未实际收件的子邮箱记录,造成干扰