- 您拥有域名所有权，邮箱永远是您的，哪怕我们倒闭，邮箱都不会丢失；
- 我们只是邮箱服务商，哪怕我们倒闭了，您也可以迁移到其他邮箱服务商，比如腾讯邮箱；
- 只要域名不丢失，邮箱就永远不会丢失
脆球邮箱不区分国内外，业务区域支持解析到国内/国外
推荐使用脆球免费版邮箱进行测试：
- 随机邮箱：邮箱后缀为脆球官方的域名，使用人数较多，容易被限制，仅供测试用途
- 域名邮箱：需要提供个人域名，不受别人影响，免费版支持两个邮箱账户，支持测试
如果用户使用脆球邮箱绑定某些业务平台，提示『不支持临时邮箱』或『禁止使用域名邮箱』之类的提示，一般是平台风控严格，只支持个人邮箱，比如gmail/outlook等个人邮箱，不允许自定义域名邮箱。
可以尝试通过以下方式解决：
- 不要滥用邮箱，比如通过域名邮箱进行大量注册，可能会触发对方风控；
- 脆球后台支持两种模式『Catch-All』和『普通模式』，可以尝试将模式修改为『普通模式』。注意：普通模式不支持代收，需要单独创建子邮箱；
- 域名为新域名，可以在阿里云域名交易平台购买二手域名： https://mi.aliyun.com/通过价格筛选，便宜的仅几块钱；
- 域名后缀比较小众，平台认为这不是个邮箱，最好选择com或者net域名
- 30秒内接收短信条数 < 1 条；
- 1小时内接收短信条数 < 5条；
- 1个自然日内接收短信条数 < 10条
- 网页客户端支持搜索标题，可在邮箱中点击搜索按钮进行邮件搜索；
- 暂不支持搜索邮件内容
- 如需搜索邮件内容，可使用第三方邮箱客户端（支持邮件内容离线搜索）
- 旗舰版空间和邮件量、邮件大小、缓存、请求频率都有关系，和客户端也有一定关系。如若旗舰版服务器空间50G已满，推荐清理缓存，如果邮件量比较大，可以一键清理邮箱，或者联系客服进行处理。
- 脆球邮箱网页端暂不支持邮件内容导出，使用通过第三方邮箱客户端的导出功能进行操作，比如foxmail、网易邮箱大师等 https://www.hmail163.com/content/?1876.html
- 脆球邮箱支持阅读回执功能，一般是用来统计对方已读数据。所有的邮箱都不会主动发送已读数据，甚至会屏蔽请求阅读的数据，因为这是侵犯用户隐私的行为（目前邮箱系统通用的采集统计方式为小图片采集，但是几乎所有的邮箱客户端会默认禁止加载图片）
- 请求阅读回执是指对方阅读邮件后，同意返回数据，需点击按钮才会发送回执，目前支持的阅读回执也只是同域下的阅读回执，仅内部邮件支持
- 收到了阅读回执并不意味着对方已经阅读，相反没有收到回执也不意味着对方没有阅读
- 这种邮件利用126，QQ的退信功能，使用私服大量发送广告邮件。但是未经过发件方授权（TXT解析验证），会发生退信，退回到原始邮件箱，由于发件方是私服，并未搭建收件服务器（无MX权限，也不可能搭建），所以退信会直接发送到您真实邮箱，如果打开邮件原文或者附件，往往是广告内容。这种推送广告形式在邮箱行业普遍存在，有点类似手机端通过伪基站推送广告短信
- 解决方法：排查退信内容
- 收到这种邮件和盗号没关系，他们只是让更多人看到他们的广告，发送未经过邮箱解析（TXT解析）授权，收件方会拒收或退信
网络诈骗频发，在使用邮箱的时候，一定不要点击陌生平台发来的链接，尤其是冒充官方邮件，配图显示链接和实际链接做了处理。在骗子网站输入邮箱密码时，账号就已经被盗了，请立刻修改密码
- 脆球邮箱无法处理这个问题。一些邮箱问题需要使用管理员权限来排查，比如中断续费，没有实名，开了过滤都有可能导致收不到邮件；如果是域名到期，需要到购买域名的后台排查。
新客户使用邮箱，需要通过邀请链接注册才可以绑定关系 如果对方已经完成注册使用了，无法绑定关系
但是有两种办法可以成为下级：
- 用户购买超过200，可以申请代理权限，购买卡密也会便宜，将卡密给对方，对方通过卡密充值，这种比较适合软件开发者有很多下级的接入
- 下级客户注册新号，通过链接注册，这样购买后，也会产生佣金