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邮箱管理

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功能介绍

邮箱管理页面为邮箱的入口,包含新建、导入导出、进入邮箱、修改密码、删除邮箱、清理邮箱等功能

邮箱管理

创建邮箱

点击蓝色 新增子邮箱 按钮

邮箱管理-新增子邮箱

邮箱管理-新增子邮箱

邮箱导入

点击黄色 导入 按钮

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注意问题
  1. 请先下载导入模版,请严格按照模版的格式 点击下载导入模版
  2. 支持上传xlsx文件
  3. 每次导入不超过5000,文件大小不超过1M
  4. 导入过程时间过长,请不要刷新或关闭浏览器

邮箱导出

点击黄色 导出 按钮

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注意问题
  1. 导出的邮箱为:当前筛选条件的所有邮箱
  2. 导出内容:包含邮箱和备注
  3. 密码已经过加密,无法二次查看,也无法导出
  4. 导出时间较长,请耐心等待
  5. 如无法弹出下载,请排查浏览器是否拦截

进入邮箱

直接进入

点击绿色 进入邮箱 按钮,此方式为快速进入邮箱的方法

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手动

可以通过 修改密码,然后手动进入
网页邮箱客服端网址:

注意问题
  1. 登录提示 认证失败,为密码不正确,请点击 修改密码,然后进入

修改密码

点击黄色 修改密码 按钮

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注意问题
  1. 邮箱默认无密码
  2. 邮箱密码不等于脆球账号密码
  3. 邮箱密码只能修改,不能查看
  4. 如果之前使用的是代收功能,子邮箱不存在,需要先新建子邮箱,创建子邮箱时可以设置密码 点击查看:如何创建邮箱

删除邮箱

点击红色 删除邮箱 按钮

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注意问题
  1. 删除邮箱后,邮箱连同邮箱内容一并删除,请谨慎操作
  2. 邮箱删除会自动归档1年(服务器会断电、断网备份),1年后彻底清理,如需找回,请联系客服付费找回,50/次(找回有风险,删除操作需谨慎)

清理邮箱

点击灰色 清理邮箱 按钮

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注意问题
  1. 清理邮箱能瞬间删除邮箱里的所有邮件,可以缓解邮箱打开卡顿问题,
  2. 邮箱删除会自动归档1年(服务器会断电、断网备份),1年后彻底清理,如需找回,请联系客服付费找回,50/次(找回有风险,清理操作需谨慎)

常见问题

如何快速创建子邮箱账号?

有以下方法,推荐使用第一种,方便、省心、效率高:

  1. 在脆球邮箱后台开启主邮箱代收(即“一键代收”功能),开启代收后默认有无数个子邮箱账号,无需一个个手动新增子邮箱,所有子邮箱的邮件都可以被主邮箱代收。比如主邮箱是admin@xxx.com,把admin换成任何数字或字母就是其所属下的子邮箱(如xiaoming@xxx.com就是所属下的子邮箱),只需要在使用时随便想一个子邮箱的前缀(如xiaoming),而无需在脆球后台手动创建子邮箱。 点击查看:如何配置主邮箱代收
  2. 在脆球邮箱后台手动新建,可以定义邮箱和密码,简单粗暴,但是效率低 点击查看:如何手动创建子邮箱
  3. 脆球提供了邮箱导入功能,导入之前可以下载Excel导入模版,按照模版要求导入即可 点击查看:如何通过Excel导入邮箱
  4. 专业版提供了API接口,可通过API接口自助创建子邮箱,适合有技术能力的同学接入使用。点击查看:开放平台接口文档

邮箱如何做权限管控?

有两种方式

  1. 直接给员工创建子邮箱,并设置密码,员工通过 https://mail-client.cuiqiu.com 登录
  2. 每个员工设置单独的代收规则,每个员工分别管理自己的主邮箱,每个员工都有无数个邮箱,可以通过检查按钮判断邮件会被代收到哪里

进入邮箱卡顿,进入后显示“无法获取邮件列表”?

解决方法

邮箱中的邮件太多会导致进入邮箱卡顿,一般邮件数量超过1万就会有卡顿的情况了,解决方法:

  1. 进入邮箱之前,旁边有个“清理邮件”,清理邮件后,过一会再进入邮箱试试 点击查看:如何清理邮箱
  2. 邮件很重要,不能全部清理怎么办?
    1. 接下来不要继续接收新邮件(可以设置收件规则拒收无用的邮件),等待半个小时,再进入试试吧。
    2. 进入邮箱之后,手动删除清理部分无用的邮件,减轻平时邮箱后台计算邮件的压力,可以减少卡顿的情况。

预防卡顿

  1. 可以设置“收信规则”丢弃无用的邮件 点击查看:收件规则配置
  2. 也可以手动删除邮箱里面部分无用的邮件,减轻平时邮箱后台计算邮件的压力,可以减少卡顿的情况。