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发件指南

发件DNS解析

  • 发件前需要进行发件解析,否则大概率会进入对方垃圾箱,或者直接退回

  • 解析不同于收件解析,点击查看:发件解析教程,不会配置可联系 客服远程配置

    发件解析

发件限制

  • 脆球域名邮箱仅用于工作用途,为保证正常用户的邮件到达率,请勿发送如下类型的邮件;被系统检测到,将限制发件功能,并不退款处理;如使用邮箱用于营销用途,请另行寻找营销类邮件厂商
    • 营销、广告邮件
    • 色情、暴力等违法邮件
    • 验证码
    • 群发同一内容到多个外部邮箱
  • 免费版用户大量发送 违法广告,滥用的厉害,影响正常用户使用,已不支持发件
  • 单个邮件最大支持25M(目前大多数邮箱平台Gmail、QQ邮箱收件限制为25M,超过会拒收退信),如用于传输大文件,尽量放到网盘,防止收件方拒信退回

多通道发送

对于外部邮件发送,支持多通道发送,当一台服务器发送失败,或被收件方拒收,会尝试通过另外一台服务器进行发送

  • 内部邮件(收件方也使用了脆球邮箱,并且非旗舰版的邮箱):内部通道发送,可实现秒到
  • 外部邮件(旗舰版或者收件方为非脆球邮箱):支持配置多通道发送邮件
注意问题
  1. 修改DNS解析成功后,过几个小时后再用,防止收件方未识别到解析
  2. 登录提示 认证失败,为密码不正确,请修改密码后进入 点击查看 修改密码

额度

常见问题

为什么我的邮箱无法发件?

需满足下面三个条件,请依次排查

  • 付费版
  • 在购买域名的后台配置了发件解析 发件解析不同于收件解析,需单独配置
  • 已经主体认证主体认证

我发送的邮件为什么会进对方垃圾箱?

是否进垃圾箱取决于,收件方的政策,可以排查如下几项

  1. 发送的邮件内容
    • 垃圾营销邮件
    • 测试邮件(简单的数字或者一些列字母,很容易被定义成垃圾邮件)
  2. 域名
    • 新配置好发件解析,不要马上发邮件,需等待几个小时,等待收件方识别到解析,如果收件方没有识别到解析,所发送的邮件会进垃圾箱
    • 域名被收件方定义成风险域名
  3. 发送服务器
    • 脆球后台支持多个发件地域,相同的地域更容易被收件方接受