主体认证
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用户中心 -> 主体认证
认证原因和限制
- 账号纠纷问题较多，尤其是员工离职，导致账号归属问题难以划分
- 根据有关部门的要求，使用脆球邮箱服务，需要做主体认证
- 认证操作是必须的，不认证账户将无法正常收发邮件
认证安全
- 主体认证只作为邮箱归属用途，您在上传前可自定义水印，如：仅供脆球邮箱主体认证使用
- 脆球邮箱属于天津微趣科技有限公司旗下产品，在公安局、工信局、工商局均有备案，请放心认证
个人认证和公司认证区别
- 认证只作为邮箱账号归属，如账号丢失，找回账号的差异
- 使用上无任何区别和限制
审核实效
- 上传证件后实时审核，如审核不通过会自动进入人工审核
- 人工审核为一个工作日，超时请联系客服催审
审核限制
- 自动审核仅支持18周岁以上、70周岁成年人，请通过下面链接提交个人资料，并联系客服审核，客服将在一个工作日人工审核
- https://wenjuan.feishu.cn/m?t=s29AWQjhssCi-6xz5 （以上链接仅受理不满足自动审核条件的情况）
常见驳回理由
- 身份证正反面错位
- 身份证过期
- 身份证不合法
- 身份证为复印件
- 公司经营异常
- 营业执照未在有效期
- 营业执照法人和身份证不一致
- 身份证PS
修改主体认证
- 适用于更改主体情况，修改后旧主体将不再有账户所有权，可以通过下方链接提交，提交后联系客服审核 https://wenjuan.feishu.cn/m?t=s8GhlmdqUzKi-qqvc
- 同样的个人有效身份证信息，最多可以认证5次，公司营业执照也是5次。
提示
主体修改涉及账号归属，修改后账号所有权归新的主体所有 原主体提交信息后，客服人员会撤销脆球账号的主体认证信息，撤销重置后，新主体可以重新上传新的认证信息